La nostra missione è la creazione di valore per i nostri clienti, ottenuta progettando e realizzando soluzioni ICT innovative, in grado di far evolvere le loro strutture informatiche.
TER è composta da un team di giovani e dinamici professionisti che lavorano da anni nel campo dello sviluppo software e della consulenza ognuno con una particolare abilità in uno specifico settore.
L’offerta di TER si sviluppa rispetto a tutte le componenti di un progetto dalla definizione e creazione delle specifiche allo sviluppo del sistema. Realizzare una soluzione per un cliente richiede competenze specifiche e presenta alcune peculiarità tipiche: da un lato, una forte conoscenza del business abbinata a una forte capacità di modellizzazione dei dati aziendali e una forte conoscenza dei prodotti e delle evoluzioni tecnologiche; dall’altro, la rapidità nella realizzazione dei progetti.
A questi due requisiti primari, TER risponde con la costituzione di un apposito Project Team e con una adeguata Metodologia.
In particolare: Consulting (Software development; Formazione; Processi IT) - Prodotti (ERP; Business Intelligence; Gestione documentale; Datawarehouse; ECM; BPM; CRM; Knowledge management; WEB) - System integration (Competence center; Microsoft; Oracle; IBM; SAP) - Customer service (Help desk; Trouble ticket; Software integration) - Remote monitoring & outsourcing (Monitoraggio data base; Monitoraggio delle prestazioni; Ottimizzazione database; Fleet management; Manutenzione correttiva ed evolutiva)
Ci poniamo come obiettivo prioritario la valorizzazione dello spirito d’iniziativa individuale e di gruppo, nonché la realizzazione di un ambiente di lavoro in cui le persone possano crescere ed essere artefici del proprio successo in sintonia con quanto delineato dalle norme ISO 9001 (Certificazione Vision 2000 per la Progettazione, Sviluppo e Assistenza di Sistemi Informativi Integrati nonché certificazione per la Formazione e la Consulenza alle Aziende).
TER è uno dei principali gruppi italiani di informatica specializzata sulla gestione della conoscenza e dei dati aziendali.
La nostra Responsabilità Sociale è inscindibile rispetto al nostro modo di fare business.
Ci sentiamo responsabilizzati e investiti di un ruolo, all’interno della comunità di business, che va ben al di là della semplice volontà di essere un produttore di reddito.
Questo aspetto caratterizza tutte le relazioni che allacciamo con i diversi interlocutori alla ricerca di rapporti positivi e duraturi.
Le aziende utilizzano TER per migliorare le proprie prestazioni di business e incrementare la produttività.
L’utilizzo delle soluzioni TER , da parte di aziende private e pubbliche, porta a un miglioramento del processo decisionale e a relazioni più vantaggiose con i clienti e i fornitori. Le soluzioni si integrano perfettamente con le applicazioni già presenti in azienda con notevoli benefici in termini di flessibilità, scalabilità e interoperabilità.
La nostra missione è la creazione di valore per i nostri clienti, ottenuta progettando e realizzando soluzioni ICT innovative, in grado di far evolvere le loro strutture informatiche.
TER è composta da un team di giovani e dinamici professionisti che lavorano da anni nel campo dello sviluppo software e della consulenza ognuno con una particolare abilità in uno specifico settore.
L’offerta di TER si sviluppa rispetto a tutte le componenti di un progetto dalla definizione e creazione delle specifiche allo sviluppo del sistema. Realizzare una soluzione per un cliente richiede competenze specifiche e presenta alcune peculiarità tipiche: da un lato, una forte conoscenza del business abbinata a una forte capacità di modellizzazione dei dati aziendali e una forte conoscenza dei prodotti e delle evoluzioni tecnologiche; dall’altro, la rapidità nella realizzazione dei progetti.
A questi due requisiti primari, TER risponde con la costituzione di un apposito Project Team e con una adeguata Metodologia.
In particolare: Consulting (Software development; Formazione; Processi IT) - Prodotti (ERP; Business Intelligence; Gestione documentale; Datawarehouse; ECM; BPM; CRM; Knowledge management; WEB) - System integration (Competence center; Microsoft; Oracle; IBM; SAP) - Customer service (Help desk; Trouble ticket; Software integration) - Remote monitoring & outsourcing (Monitoraggio data base; Monitoraggio delle prestazioni; Ottimizzazione database; Fleet management; Manutenzione correttiva ed evolutiva)
Ci poniamo come obiettivo prioritario la valorizzazione dello spirito d’iniziativa individuale e di gruppo, nonché la realizzazione di un ambiente di lavoro in cui le persone possano crescere ed essere artefici del proprio successo in sintonia con quanto delineato dalle norme ISO 9001 (Certificazione Vision 2000 per la Progettazione, Sviluppo e Assistenza di Sistemi Informativi Integrati nonché certificazione per la Formazione e la Consulenza alle Aziende).
TER è uno dei principali gruppi italiani di informatica specializzata sulla gestione della conoscenza e dei dati aziendali.
La nostra Responsabilità Sociale è inscindibile rispetto al nostro modo di fare business.
Ci sentiamo responsabilizzati e investiti di un ruolo, all’interno della comunità di business, che va ben al di là della semplice volontà di essere un produttore di reddito.
Questo aspetto caratterizza tutte le relazioni che allacciamo con i diversi interlocutori alla ricerca di rapporti positivi e duraturi.
Le aziende utilizzano TER per migliorare le proprie prestazioni di business e incrementare la produttività.
L’utilizzo delle soluzioni TER , da parte di aziende private e pubbliche, porta a un miglioramento del processo decisionale e a relazioni più vantaggiose con i clienti e i fornitori. Le soluzioni si integrano perfettamente con le applicazioni già presenti in azienda con notevoli benefici in termini di flessibilità, scalabilità e interoperabilità.
La consulenza sui CRM consente ai nostri clienti di raggiungere elevate prestazioni, mettendolo al centro delle operazioni. Come risultato, le aziende possono anticipare in modo efficace e superare le aspettative dei propri clienti. Questo facilita l’aumento della Customer Satisfaction e una gestione dei clienti più efficiente consentendo di salvaguardare la competitività.
I nostri consulenti non sono solo esperti Siebel, ma sono eccellenti nella comprensione anche delle altre tecnologie CRM. Questo deriva da precedenti background dei nostri professionisti. Spesso, le conoscenze di altre applicazioni sono state acquisite attraverso la migrazione di progetti che coinvolgevano più applicazioni CRM.
Servizi di Sviluppo Siebel CRM
Conoscenza approfondita delle versioni Siebel dalla 5 alla 8.1
Servizi di Business Analisys
Esperienza di processi e di applicazioni verticali in ambito:
Servizi di Supporto
Project Management – Tecnico e Business
Servizi di Integrazione
Middleware applications
La consulenza sui CRM consente ai nostri clienti di raggiungere elevate prestazioni, mettendolo al centro delle operazioni. Come risultato, le aziende possono anticipare in modo efficace e superare le aspettative dei propri clienti. Questo facilita l’aumento della Customer Satisfaction e una gestione dei clienti più efficiente consentendo di salvaguardare la competitività.
I nostri consulenti non sono solo esperti Siebel, ma sono eccellenti nella comprensione anche delle altre tecnologie CRM. Questo deriva da precedenti background dei nostri professionisti. Spesso, le conoscenze di altre applicazioni sono state acquisite attraverso la migrazione di progetti che coinvolgevano più applicazioni CRM.
Servizi di Sviluppo Siebel CRM
Conoscenza approfondita delle versioni Siebel dalla 5 alla 8.1
Servizi di Business Analisys
Esperienza di processi e di applicazioni verticali in ambito:
Servizi di Supporto
Project Management – Tecnico e Business
Servizi di Integrazione
Middleware applications
TER è un gruppo di società dedicate alla consulenza e allo sviluppo di soluzioni finalizzate al miglioramento della Governance, del Service Management e del Project Management.
In particolare siamo specializzatI nella formazione, consulenza e sviluppo soluzioni nelle aree:
Attraverso un approccio innovativo alla fornitura di consulenza e soluzioni, TER aiuta concretamente i propri Clienti a gestire in modo ottimale il proprio Capitale Intellettuale, i Processi Aziendali e la Clientela, sempre traguardando i principi della Qualità.
Software development: prodotti, servizi e soluzioni studiate per le aziende. Consulenza ICT in ambito Organizzazione, Processi e Project Management. Soluzioni software a supporto dell’IT Service Management e del Project Management.
Formazione: Progetti di formazione su tematiche di carattere manageriale e Best Practice per l’IT.
ITIL-processi IT: TER può aiutarti a capire il legame esistente tra i processi aziendali e le tecnologie che ne consentono il funzionamento. I nostri professionisti sono in grado di aiutarti ad affrontare e superare cambiamenti aziendali, controlli, verifiche e a soddisfare i requisiti di conformità normativa con un impatto limitato sulle operazioni aziendali in corso. Consulenti certificatI ITILv3, Prince2.
TER investe costantemente e significativamente nei programmi di formazione del proprio personale e può così disporre di competenze avanzate e di specialisti ai massimi livelli di certificazione per il proprio ambito di attività. TER ha sviluppato un approccio integrato che, sfruttando tutte le competenze delle società del Gruppo, assicura il successo del processo di adozione delle Best Practice ed assicura tutti i benefici derivanti dall’attuazione di queste ultime.
TER è quindi in grado di supportare ed agevolare il processo di cambiamento necessario per l’introduzione delle Best Practice a tutti i livelli: revisione organizzativa, miglioramento dei processi, introduzione di nuove soluzioni a supporto o integrazione di soluzioni esistenti, gestione dell’intero progetto.
TER è un gruppo di società dedicate alla consulenza e allo sviluppo di soluzioni finalizzate al miglioramento della Governance, del Service Management e del Project Management.
In particolare siamo specializzatI nella formazione, consulenza e sviluppo soluzioni nelle aree:
Attraverso un approccio innovativo alla fornitura di consulenza e soluzioni, TER aiuta concretamente i propri Clienti a gestire in modo ottimale il proprio Capitale Intellettuale, i Processi Aziendali e la Clientela, sempre traguardando i principi della Qualità.
Software development: prodotti, servizi e soluzioni studiate per le aziende. Consulenza ICT in ambito Organizzazione, Processi e Project Management. Soluzioni software a supporto dell’IT Service Management e del Project Management.
Formazione: Progetti di formazione su tematiche di carattere manageriale e Best Practice per l’IT.
ITIL-processi IT: TER può aiutarti a capire il legame esistente tra i processi aziendali e le tecnologie che ne consentono il funzionamento. I nostri professionisti sono in grado di aiutarti ad affrontare e superare cambiamenti aziendali, controlli, verifiche e a soddisfare i requisiti di conformità normativa con un impatto limitato sulle operazioni aziendali in corso. Consulenti certificatI ITILv3, Prince2.
TER investe costantemente e significativamente nei programmi di formazione del proprio personale e può così disporre di competenze avanzate e di specialisti ai massimi livelli di certificazione per il proprio ambito di attività. TER ha sviluppato un approccio integrato che, sfruttando tutte le competenze delle società del Gruppo, assicura il successo del processo di adozione delle Best Practice ed assicura tutti i benefici derivanti dall’attuazione di queste ultime.
TER è quindi in grado di supportare ed agevolare il processo di cambiamento necessario per l’introduzione delle Best Practice a tutti i livelli: revisione organizzativa, miglioramento dei processi, introduzione di nuove soluzioni a supporto o integrazione di soluzioni esistenti, gestione dell’intero progetto.
